skip to Main Content
!THE NEW BOXZEN COLLECTION OUT NOW!

Garantie

Bij Jess & Jayy heb je vrijwel altijd recht op 14 dagen garantie na aankoop van jouw product en bij vertoning van een aankoopbewijs/factuur. Echter hebben we natuurlijk ook wel eens te maken met uitzonderlijke situaties. Hoe wij hiermee omgaan vind je onderstaand per onderwerp beschreven:

Kleding/accessoires
Op alle artikelen van de categorieën kleding/accessoires heb je een garantietermijn van 14 dagen.

Wij geven helaas geen garantie op:
– Knopen
– Pailletten/stenen
– Item(s) die gewassen zijn
– Kapotte ritsen

Jess & Jayy kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor het afgeven van het suède/ velvet op eigendommen of gekochte items. Wanneer je iets kapot of beschadigd ontvangt willen wij hier uiterlijk 3 dagen na leverdatum van op de hoogte worden gebracht (via mail met foto’s naar klantenservice@jess-jayy.com ). Na deze drie dagen biedt onze klantenservice geen optie meer om te kijken naar een gepaste oplossing.

Als een artikel niet goed functioneert binnen de geldende garantie, zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Denk aan een nieuw artikel of teruggave van je geld. Is het probleem met het artikel je eigen schuld? Dan heb je geen recht op een nieuw artikel of teruggave van je geld. Heb je het artikel normaal gebruikt en is het gewoon versleten? Ook dan heb je geen recht op bovengenoemde oplossingen.

De factuur van je bestelling is ook het garantiebewijs van je artikel. Wil je aanspraak maken op garantie, dan vragen wij om een kopie van de factuur.

verzameling_JJ_Boxzen_elementen-oranje-3.pngzwart
Back To Top